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Q Q：認證審核---提升自我的源泉
發(fā)布時間：2020-06-02 作者：廣匯聯(lián)合 來源：廣匯聯(lián)合
我叫顏澤祥，是廣匯聯(lián)合ISO27001專職審核員，我是是一個標(biāo)準(zhǔn)的理工男，但是從畢業(yè)開始從事了一年的自動化設(shè)備的調(diào)試、維修、保養(yǎng)后卻愛上了品質(zhì)管理，也許是在我上述工作中被品質(zhì)要求屢屢擊敗的原因吧，由狠生愛，一愛就是20年，直到走入專業(yè)審核員。
在20年的摸爬滾打中從最初的負責(zé)進料的供應(yīng)商管理再到制程控制最后到客戶，把電子行業(yè)所有品質(zhì)方面做了一個遍，本人也從普通的工程師做到了企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)，在和各類人打交道的過程中我深刻的體會到品質(zhì)意思、品質(zhì)理念的重要性，要抓好品質(zhì)就的改變理念，所以我決定從源頭出發(fā)，走入認證行業(yè)。
做為專業(yè)審核員，我一直把自己比如成傳教士，傳播品質(zhì)意思改變客戶的理念，我常常跟客戶講，不要害怕問題，ISO精神就是持續(xù)改善，哪怕你在和我交流審核的時候聽進去一個表單記錄的重要性，或者一個簽名批準(zhǔn)的重要性，再或者一個合同評審的重要性，都是提升，慢慢來日積月累你就進步了，我們的認證目的也就達到了，我們會與你們共同進步，共同成長。
我總覺得不管做什么事情都要有“三會精神”，所謂三會精神，就是會用心、會做事情、會溝通。
會用心
首先你要用心做事，正所謂世上無難事，只怕有心人，只要你用心去體會、去了解、去學(xué)習(xí)，沒有做不好的。
會做事
這你不是指你做完了事情，滿足老板和企業(yè)要求就夠了，還要想想這個做事情的過程，那個地方不滿意，那個地方還可以繼續(xù)更好，或者說怎么處理客戶會更滿意。下一次對自己要求更高一些，比這次更滿意一些，這就是持續(xù)改善。
會溝通
人是一個有感情的動物，所以人需要更好的溝通交流，如果你不會溝通交流，即使你滿腹經(jīng)文別個也不知道，就算你心里滿是客戶，別個也覺得你沒有把他放心里，溝通溝通，就是你我之間本來有一道溝，你怎樣通過交流給他疏通達到彼此互通。
