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Q Q：建立ISO20000認(rèn)證企業(yè)都是哪些行業(yè)?
發(fā)布時(shí)間：2020-09-16 作者：廣匯聯(lián)合 來(lái)源：廣匯聯(lián)合
ISO20000認(rèn)證企業(yè)基本都屬于以下行業(yè):
1.IT行業(yè)外包提供商
首先,處于IT服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍位置的IT服務(wù)外包商需要建立此認(rèn)證管理體系。這是因?yàn)榇苏J(rèn)證信息技術(shù)服務(wù)管理體系能夠保證向用戶提供服務(wù)的高質(zhì)量,同時(shí)也是彰顯卓越服務(wù)能力的重要標(biāo)志?？蛻粢蟾叩腎T服務(wù)外包提供商的業(yè)務(wù)范圍遍布國(guó)際,因此該組織機(jī)構(gòu)需要整合自身資源,借助ISO20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的順利通過(guò),奠定國(guó)際化業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ),這也是此認(rèn)證優(yōu)勢(shì)之一。
2.系統(tǒng)集成商和軟件開(kāi)發(fā)商
其次,IT系統(tǒng)集成商和軟件開(kāi)發(fā)商需要他們的系統(tǒng)和軟件產(chǎn)品在它們的整個(gè)生命周期內(nèi),都能夠保持高質(zhì)服務(wù)和更新升級(jí)支持。因此,這類(lèi)企業(yè)需要通過(guò)ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來(lái)保證他們提供的軟/硬件產(chǎn)品提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)的正常質(zhì)量。
3.企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運(yùn)營(yíng)支持部門(mén)
一些大型國(guó)有企業(yè)如銀行和電信部門(mén),以及一些上市的公司組織機(jī)構(gòu)通常的IT系統(tǒng)規(guī)模通常都很龐大,它們辦理的業(yè)務(wù)十分依賴(lài)IT服務(wù)。組織內(nèi)部復(fù)雜度幾何式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)催促他們需要改善內(nèi)部IT服務(wù)管理水平,使之通過(guò)ISO20000認(rèn)證體系,為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和發(fā)展提高有力支持。
IT服務(wù)外包提供商、系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)商,和企業(yè)內(nèi)部的IT服務(wù)提供商或IT運(yùn)營(yíng)支持部門(mén)等組織機(jī)構(gòu)都需要借助ISO20000認(rèn)證體系來(lái)幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過(guò)程以保證服務(wù)的高質(zhì)量及高效率。
