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Q Q：ISO20000體系內(nèi)部審核有哪些方式
發(fā)布時(shí)間：2020-10-22 作者：廣匯聯(lián)合 來源：廣匯聯(lián)合
一、集中安排ISO20000內(nèi)部審核計(jì)劃
1.按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行對(duì)ISO20000IT服務(wù)管理體系的全部要求，全部過程和全部區(qū)域的ISO20000內(nèi)部審核;
2.集中ISO20000內(nèi)部審核通常在規(guī)定的較短時(shí)間內(nèi)(如2-3天)完成。
二、滾動(dòng)安排ISO20000內(nèi)部審核計(jì)劃
1.分批對(duì)ISO20000IT服務(wù)管理體系的過程或區(qū)域進(jìn)行ISO20000內(nèi)部審核;
2.經(jīng)過一個(gè)循環(huán),覆蓋ISO20000IT服務(wù)管理體系的全部過程和全部區(qū)域。
三、安排專項(xiàng)的ISO20000內(nèi)部審核計(jì)劃
1.根據(jù)需要對(duì)ISO20000IT服務(wù)管理體系的某項(xiàng)要求,某個(gè)過程或某區(qū)域安排專門的ISO20000內(nèi)部審核;
2.專項(xiàng)ISO20000內(nèi)部審核的需要通常來自改進(jìn)的目的。
四、補(bǔ)充安排ISO20000內(nèi)部審核
1.對(duì)ISO20000內(nèi)部審核結(jié)果未達(dá)到要求的過程或區(qū)域進(jìn)行補(bǔ)充ISO20000內(nèi)部審核;
2.對(duì)ISO20000內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題需要跟蹤所的補(bǔ)充ISO20000內(nèi)部審核;
3.對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域安排的補(bǔ)充ISO20000內(nèi)部審核等。
五、ISO20000內(nèi)部審核方法方式根據(jù)組織的需要選擇和確定,通常需要考慮以下方面:
1.組織的規(guī)模的大小;
2.組織活動(dòng)分布的區(qū)域;
3.產(chǎn)品的形成過程的復(fù)雜程度;
4.組織的資源(如:ISO20000內(nèi)部審核員?時(shí)間安排方面,可能還會(huì)涉及交通方面的安排等)。
